waipu.tv - Fernsehen ganz einfach über Internet von wittenberg-net

Mögliche Ursachen sind:

• Sie haben keinen aktiven Internet-Tarif bei der wittenberg-net bzw. haben diesen noch nicht beauftragt.
• An vereinzelten Anschlussadressen ist aufgrund von internen, technischen Systemgründen bei der wittenberg-net noch kein waipu.tv Paket buchbar. Wir arbeiten daran, dies zukünftig für alle Anschlussadressen mit aktivem WB.NET Internet-Tarif zu ermöglichen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit die Zubuchoption individuell für Ihren Anschluss geprüft werden kann.

Sie sind bereits Internet-Kunde der wittenberg-net?

Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Zubuchoption zu beauftragen:

• Per Post oder E-Mail: Auftragsformular online herunterladen, ausdrucken, ausfüllen und per Post oder E-Mail an wittenberg-net senden.
• Oder persönlich in unserem Kundencenter (Lucas-Cranach-Straße 22, 06886 Lutherstadt Wittenberg)

Sie möchten Neukunde der wittenberg-net werden und einen Internet-Tarif in Kombination mit dem waipu.tv Perfect Plus Paket abschließen?

Dann nutzen Sie einfach unsere "Verfügbarkeitsprüfung". Im Bestellprozess wird Ihnen waipu.tv Perfect Plus automatisch als Zubuchoption angezeigt. 

Sie haben Fragen zu der Bestellung oder benötigen Unterstützung? Kontaktieren Sie bitte gern direkt unseren Kundenservice unter der oben angegebenen Kontaktwege. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter. 

Die waipu.tv App können Sie ganz einfach je nach Gerät im dazugehörigen App Store downloaden:

• Für iOS-Geräte (iPhone & iPad): einfach im Apple App Store suchen.
• Für Android-Geräte: im Google Play Store herunterladen.
• Für Amazon Fire TV Geräte: über den Amazon App Store verfügbar.
• Für Smart-TVs (z. B. Samsung, LG) über deren jeweiligen App-Stores.

Die öffentlich-rechtlichen und meisten privaten Sender sind auch über die mobilen Daten live empfangbar. Die privaten Sender der ProSiebenSat.1- und RTL-Gruppe können lediglich im festgelegten Heimnetzwerk über WLAN angesehen werden.
Darüber hinaus können Sie jederzeit unterwegs die Aufnahme der Lieblingssendung programmieren. Das Anschauen der Aufnahmen unterliegt den obigen Einschränkungen.

Sie können waipu.tv Perfect Plus mit bis zu 4 Geräten gleichzeitig uneingeschränkt nutzen.

Auf folgenden Geräten können Sie waipu.tv aktuell nutzen:
• waipu.tv 4K Stick
• iPhone/iPad (iOS 9.3 und höher)
• Android Smartphone/Tablet (Android 4.4 und höher)
• Amazon Fire TV/Fire TV Stick
• PC/Mac (Web-Player)
• Google Chromecast
• Apple TV ab der 4. Generation
• Apple AirPlay (ab iOS 11)
• Samsung Smart TV ab Baujahr 2017
• LG Smart TV ab Baujahr 2018
• Android TV

Der monatliche Betrag erfolgt direkt mit der wittenberg-net Abrechnung per Bankeinzug. Der Betrag wird auf der Rechnung aufgeführt, welche Sie je nach Beauftragung per E-Mail oder postalisch zugesandt bekommen. 

Die Kündigung Ihres waipu.tv Perfect Plus - Paketes erfolgt über wittenberg-net. Sie können die Kündigung nicht direkt an waipu.tv schicken. 

Die Kündigung der Zubuchoption ist monatlich zum Monatsende möglich. 

Bei Schwierigkeiten mit der waipu.tv App bitte zunächst folgende Schritte durchführen, bevor der Kundenservice kontaktiert wird:

• „VPN-Verbindungen“ deaktivieren, da diese aus lizenzrechtlichen Gründen von waipu.tv blockiert werden.
• Melden Sie sich aus der waipu.tv-App ab, starten Sie das Gerät neu und melden Sie sich anschließend erneut in der App an.
• Überprüfen Sie, ob es für Ihr Gerät ein Software-Update gibt und führen Sie dieses aus.
• Überprüfen Sie, ob es für die waipu.tv-App ein Update gibt und führen Sie dieses aus.
• Deinstallieren Sie die waipu.tv-App. Laden Sie die App im Anschluss erneut aus dem jeweiligen App-Store.

Unter www.waipu.tv/hilfe finden Sie ein umfangreiches Hilfeangebot mit Informationen zu allen Funktionen und Plattformen von waipu.tv.

Sollten Sie dort nicht fündig werden oder ein Problem mit der Nutzung von waipu.tv haben, hilft Ihnen der waipu.tv Support. Diesen erreichen Sie über das Kontaktformular www.waipu.tv/hilfe/tickets/new.
Die Servicezeiten sind Mo - So von 09.00 - 21.00 Uhr.