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Lucas-Cranach-Straße 22

06886 Lutherstadt Wittenberg

Öffnungszeiten: 

Mo + Mi 8 - 16 Uhr

Di + Do 8 - 18 Uhr

Fr 8 - 13 Uhr

Wir beraten Sie gern! Egal, ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich in unserem Kundencenter.

Die Grundversorgung ist die Lieferung von Energie an Haushaltskunden in der Niederspannung (Strom) bzw. in Niederdruck (Erdgas) zu allgemeinen Preisen und Bedingungen.

Wenn Sie beispielsweise in eine Wohnung einziehen und Energie nutzen, ohne sich zuvor um einen Energievertrag gekümmert zu haben, werden Sie automatisch Kunde in der Grundversorgung beim örtlichen Grundversorger. Das gleiche gilt, wenn sich ein Haushaltskunde bewusst für den Grundversorgungstarif entschieden hat und dies dem Grundversorger in Textform (E-Mail, Fax oder Brief) mitgeteilt hat bzw. nachdem der Kunde für 3 Monate in der Ersatzversorgung beliefert wurde.

Somit wird sichergestellt, dass insbesondere für Haushaltskunden keine Lieferlücken entstehen und die Lieferungen über deren Zähler immer einem Lieferanten zugeordnet sind.

Sie möchten wissen, ob die Stadtwerke Wittenberg der Grundversorger in ihrem Ort sind? Auf unserer Netzkarte können Sie sehen, wo wir als Grundversorger für Erdgas (gelbe Punkte) tätig sind.

In unserem Tarifrechner finden Sie den passenden Gastarif, mit dem Sie sparen können.

Die Ersatzversorgung durch den zuständigen Grundversorger kommt zum Tragen, wenn Nicht-Haushaltskunden mit einem Jahresverbrauch über 10.000 kWh aus dem Niederspannungsnetz (Strom) bzw. aus dem Niederdrucknetz (Erdgas) der allgemeinen Versorgung Energie beziehen, ohne zuvor einen Liefervertrag abgeschlossen zu haben.

Die Ersatzversorgung greift generell (auch für Haushaltskunden), wenn der Lieferantenwechsel missglückt (bspw. infolge einer falschen Anmeldung des neuen Lieferanten beim Netzbetreiber), der Bilanzkreis des aktuellen Lieferanten des (Haushalts)kunden geschlossen wird oder der Netznutzungsvertrag (Lieferantenrahmenvertrag) zwischen dem Netzbetreiber und dem betreffenden Strom-/Erdgaslieferanten des (Haushalts)kunden gekündigt wird.

In unserem Tarifrechner finden Sie den passenden Gastarif, mit dem Sie sparen können.