In einer Mietwohnung befindet sich der Stromzähler entweder in der Wohnung selbst, im Hausflur oder im Keller. Falls Sie Ihren Zähler nicht finden, kann Ihnen sicherlich Ihr Vermieter weiterhelfen. Im eigenen Haus ist der Stromzähler in der Regel im Flur oder im Keller beim Hauptsicherungskasten zu finden.
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Kein Problem, wir stehen Ihnen gerne unterstützend zur Seite.
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Häufig gestellte Fragen – FAQs
Wo finde ich meinen Zähler?
Wo finde ich meine Zählernummer?
Ihre Zählernummer finden Sie auf dem Zähler, auf Ihrer letzten Jahresrechnung bzw. bei Neueinzug im Übergabeprotokoll. Sicher kann Ihnen auch Ihr Hausverwalter bei der Ermittlung Ihrer Zählernummer weiterhelfen. Die Zähler befinden sich meist in der Wohnung oder im Keller. In manchen Wohnanlagen hat allerdings nur der Hausmeister Zugang zum Zählerraum.
Wie lese ich meinen Zähler selbst ab?
Zum Ablesen werden zwei Angaben benötigt: der Zählerstand und die Zählernummer. Dabei ist es egal, ob es sich um einen digitalen oder analogen Zähler handelt. Die Zählernummer ist notwendig, um die verbrauchte Energie oder den Wasserverbrauch dem richtigen Gerät und somit der Verbrauchsstelle zuordnen zu können.
Bitte lesen Sie den Zählerstand nur bis zur Kommastelle ab. Bei älteren Modellen ist der Bereich nach dem Komma häufig rot eingefärbt.
Wie lese ich meinen Zähler mit Doppeltarif selbst ab?
Ein Stromzähler mit Doppeltarif wird eingesetzt, wenn zwei unterschiedliche Tarife genutzt werden, zum Beispiel ein Haupttarif (HT) und ein Neben- bzw. Niedertarif (NT). Wenn Sie einen Doppeltarifzähler ablesen, müssen Sie immer zwei Werte notieren.
Wie kann ich meinen abgelesenen Zählerstand übermitteln?
Sie können Ihren Zählerstand ganz einfach online auf unserer Website (ohne vorherige Registrierung) oder über unser Kundenportal eingeben. Vor Ablauf des Vertragsjahres erinnern wir Sie postalisch oder per E-Mail daran, den Zählerstand zu melden. Dem Brief liegt eine Antwortkarte bei, die Sie ausgefüllt zurücksenden können. Alternativ können Sie auch einen QR-Code nutzen und Ihren Zählerstand direkt darüber eingeben.
Wie bediene ich meinen elektronischen Haushaltszähler (eBz)?
Ein elektronischer Haushaltszähler (eBZ) ist ein moderner, digitaler Stromzähler, der Ihren Energieverbrauch präzise erfasst und übersichtlich auf einem Display darstellt. Er ermöglicht Ihnen, wichtige Informationen wie Verbrauch, Tarif- oder Einspeisewerte abzulesen.
Wie bediene ich meinen eBZ?
Die grundlegenden Schritte zur Bedienung Ihres eBZ finden Sie in unserer Kurzanleitung und im Erklärungsvideo. Dort wird übersichtlich gezeigt, wie Sie
- die verschiedenen Anzeigen durchschalten,
- Ihren Zählerstand korrekt ablesen
- und die wichtigsten Symbole verstehen.
So erhalten Sie schnell einen klaren Überblick über die Basisfunktionen Ihres Zählers.